Información sobre el Derecho de Desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU) de España:

1. Plazo para el Ejercicio del Desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del contrato de servicios en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación alguna, contados a partir del día de la celebración del contrato o aceptación del presupuesto formal.

2. Excepciones al Derecho de Desistimiento (Art. 103 TRLGDCU)

El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes supuestos previstos legalmente:

• Cuando el servicio de grabación o rodaje haya sido completamente ejecutado con previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que perderá su derecho de desistimiento una vez el contrato haya sido ejecutado por completo.
• En el suministro de contenidos audiovisuales confeccionados conforme a las especificaciones personalizadas del cliente o claramente individualizados (tales como documentales biográficos de memoria personal terminados).

3. Consecuencias del Desistimiento

En caso de desistimiento válido por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial.

4. Formulario de Notificación de Desistimiento

Para ejercer su derecho, puede remitirnos una declaración inequívoca por correo electrónico a [email protected] con el siguiente modelo de texto: